Standard Rate:
Kostenfrei bis 7 Tage vor dem Anreisetag. Im Falle verspätete Stornierung werden 90% des Zimmerpreises als Storno-Gebühr in Rechnung gestellt, sofern es uns nicht möglich war, das Zimmer anderweitig zu vermieten.

Nicht erstattbare Rate:
Bei der rabattierten Rate kann nach der Buchung keine Stornierung oder Änderung vorgenommen werden. Im Fall einer Stornierung wird 90% der gesamte Übernachtungskosten  als Storno-Gebühr in Rechnung gestellt.

Stornierungsbestimmungen zu Messezeiten:
8 Wochen vor dem Anreisetag.( MEDICA und DRUPA: 16 Wochen) Andernfalls werden 90% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt, falls das Zimmer nicht anderweitig vermietet werden konnte.

Gruppenbuchung ab 3 Zimmer:
Bei einer Buchung ab 3 Zimmern ist eine Vorauszahlung des gesamten Buchungsbetrages erforderlich. Stornierungen oder Änderungen bis 60 Tage vor dem Anreisedatum sind kostenfrei. Für spätere Stornierungen und Änderungen sowie bei Nicht-Anreise werden 90 % des Buchungsbetrages berechnet.

Wichtige Informationen:
- In unserem Hotel sind Partys nicht gestattet.
- Da das Hotel von vielen Apartments umgeben ist, achten Sie bitte darauf, insbesondere wenn Sie in Gruppen reisen, in den Abendstunden Lärm zu vermeiden.
- Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie die Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.
- Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie uns per Email.
- Private Tiefgaragen-Parkplätze stehen  (Reservierung ist erforderlich) zur Verfügung und kosten EUR 8,00 pro Tag .
- Gesprochene Sprachen: Deutsch, Englisch, Russisch, Georgisch und Persisch